會務統籌公司會議服務經驗總結

       會務服務項目一項特征服務，經過多年來的理論探索，會務統籌公司積累了一套自己的會議策劃服務經歷，大致可以歸結爲四個字：細、穩、輕、活，而全體任務流程大至可以如下：
 

一、團體儀容儀表——心曠神怡
       會議策劃服務是給人的感覺，從服裝、頭發甚至指甲修剪、團體清潔、健康等，給人一種整潔的印象；從服務到禮貌，始終堅持良好的身體形態和充分的服務熱情，讓我們抽象和放松。

二、會前環境布局——大方得體。
       空氣：提早噴灑空氣清爽劑，留意做好通風透氣任務；
       室溫、燈光適合（投影、會議不同時期靈敏掌握）；

三，服務用品——清潔。
       茶杯、托盤、水扎、開水器等會議服務用品按規則清潔消毒，無破損。

四、預備及擺臺——規范、標準
       1、依據會議需求提早將投影、音響、話筒等設備調試到可用形態，聚光筆、白板、反板筆等會議用品預備完全；
       2、依據會議規模、方式、重要水平等確定茶杯的運用層次：外部會議——指導運用本人的公用水杯；有重要來賓參與的會議——運用一致的瓷杯；——中層干部會議、普通員工會議及普通主人參與會議運用紙杯；
       3、稿紙置于主人正后方距桌邊兩厘米處，鉛筆緊貼稿紙右側標簽一致朝上；
       4、茶杯放在稿紙的右上角，杯柄向右呈45度角沖向主人。礦泉水放在茶杯左側，標簽向外或向內均勻；
       5、反省臺面物品擺放，要求橫平豎直，劃一劃一。

五、廣州會議策劃服務——細、穩、輕、活
       會務統籌公司指出，茶水服務準繩：先賓后主，女士優先，順序服務，左邊下水，右邊添水。
       細：進入會場下水前先審視全場，留意主人有無經過眼神、手勢等舉措行爲以尋求其它協助；察看主人有無紙筆、紙巾等其它需求，及時自動提供；煙灰缸內到達3只煙頭須換新一回。
       穩：茶水服務時要留意自我維護，水扎一直置于身體右側，舉措穩妥，千萬不要將水濺出，以免吸引主人留意而影響會議次序；
       輕：行走、倒水、取物等舉措輕緩，不宜過大、過重，讓主人在悄無聲息中享用各種細致入微的服務；
       活：依據會場實踐狀況，靈敏處置各項暫時性義務，不用過于死板遵照會議服務要求，如遇主人扎堆討論時，不用拘泥于從哪邊下水；當會議工夫較長，主人比擬疲倦時，可適當添加咖啡；如茶水需求量較大，可適當延長添水次數（普通狀況下10—15分鐘巡查一回）等。

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