會展產(chǎn)業(yè)活動策劃對從業(yè)人員能力的要求

    會展產(chǎn)業(yè)活動的特點決定了從業(yè)人員的整體特征，從業(yè)人員必須具備與會展產(chǎn)業(yè)活動特點相適應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)才符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。

1、涉及行業(yè)寬泛，對人員學習能力要求高
    由于會展產(chǎn)業(yè)的集聚性、聯(lián)動性和交融性，產(chǎn)業(yè)部門人員涉及到政府部門、非政府組織和企業(yè)，尤其是大型會展活動涉及行業(yè)十分寬泛，涵蓋科技、會展、文化創(chuàng)意、物流、旅游、廣告等產(chǎn)業(yè)及相關(guān)多個產(chǎn)業(yè)鏈，包括項目管理、會展策劃、會展招商和營銷、公共關(guān)系和接待、廣告設(shè)計、項目融資、涉外法律、信息通訊、媒體、同聲翻譯等。會展從業(yè)人員往往需要具備兩種或兩種以上專業(yè)技能才能應(yīng)對如此廣泛而又聚集的多業(yè)態(tài)技能要求，這些專業(yè)技能包括公共管理、工商管理、新聞傳播、國際貿(mào)易、廣告設(shè)計等多領(lǐng)域知識和技能，以及專業(yè)的會展知識與技能等。只有較高綜合素質(zhì)的從業(yè)人員，才能應(yīng)對會展業(yè)跨行業(yè)多領(lǐng)域交融產(chǎn)品開發(fā)與供給的需要。

2、服務(wù)對象多元，對人員溝通能力要求高
    一個會展項目往往涉及到眾多個利益關(guān)系主體 ：參展商、參展觀眾、投資商、廣告媒體、展會場所提供者、展會工程公司、公共部門、展會策劃公司等，因此，作為會展從業(yè)人員，如果不具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力，就無法順利完成承辦會展的任務(wù)。同時，客戶（參展商、專業(yè)觀眾）和普通觀眾是現(xiàn)代會展項目營銷推廣的核心，離開了優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，會展項目就根本無法執(zhí)行下去。因此，要求會展人員具備很強的溝通能力，能從客戶需求出發(fā)，及時滿足客戶的需要，從而提高會展企業(yè)的競爭能力。會展從業(yè)人員的溝通能力，主要包括語言能力和人際交往能力，語言能力除了強調(diào)較強的口頭表達能力外，還包括多種語言的口頭和書面表達能力。

3、服務(wù)供給集中，對團隊協(xié)作能力要求高
    會展產(chǎn)業(yè)活動要求在短期內(nèi)集中供給服務(wù)，絕大多數(shù)會展產(chǎn)品都是以團隊形式通過項目實施來體現(xiàn)。因此，會展人力資源在團隊協(xié)作能力上的要求高，戰(zhàn)斗力強。不論是進行項目的整體策劃，還是承接特裝展臺的設(shè)計，都需要有一個或多個優(yōu)秀的團隊來設(shè)計、策劃和執(zhí)行。越來越多的會展項目開始全面運用當今計算機、電子、光電、圖像、自動控制、機械等領(lǐng)域的高新技術(shù)，以高水準的技術(shù)獲得客戶的青睞。這些任務(wù)的完成都由一支支優(yōu)秀的人才團隊支撐而實現(xiàn)。可以說，團隊合作是會展人力資源活動的常態(tài)，也是會展人力資源的重要特征。

4、展會周而不復(fù)，對團隊創(chuàng)新能力要求高
    展會活動一般具有周期性，但是周期性的展會絕不是簡單的重復(fù)，而是不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是會展業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉，因此要求會展從業(yè)人員及團隊應(yīng)該具有很強的創(chuàng)造性思維能力，要善于獨創(chuàng)、開拓和突破，特別是展會項目策劃要有獨特性和新穎性。無論是周期性舉辦的展會，還是單獨的活動，都在創(chuàng)新性上有很高的要求，不但要求個體具有很高的創(chuàng)新能力，還要求團隊具有較強的整體創(chuàng)新能力。

5、檔期用人緊張，對短期人才依從性要求高
    會展產(chǎn)業(yè)活動在短期內(nèi)凝聚大量客戶和觀眾參與，會展活動在展會檔期的短短數(shù)天內(nèi)產(chǎn)生大量的臨時用工需求，而且這種短期用工一般都要有較高的素質(zhì)要求，尤其是服從統(tǒng)一安排和調(diào)度的“依從性”素質(zhì)要求，以確保活動的安全和質(zhì)量。因此，一般主辦方將整個短期產(chǎn)生的人力資源需求外包給人力資源公司，以確保對短期人才符合會展活動的需要。一般的會展活動的會期控制在短短數(shù)天的范圍之內(nèi)，有的大型會展活動（如世博會、園博會等）的會期可能長達幾個月。但是即使是長達幾個月，其大量使用人力資源也是短期的。據(jù)調(diào)研，直接對世博會進行組織和管理的有2400余人，為世博會提供直接服務(wù)、間接服務(wù)的人員和志愿者共20萬人左右，其中志愿者10萬人，構(gòu)成了為世博服務(wù)的龐大隊伍。